서비스운영관리 PSM(Price Sensitivity Measurement)

서비스운영관리 PSM(Price Sensitivity Measurement) [서비스운영관리] PSM(Price Sensitivity Measurement).ppt 목차 가격 전략의 필요성 PSM의 발전과정 PSM의 기본개념 그래프 분석 PSM 적용 사례 본문 가격전략의 필요성 모호한 수요의 이동, 대용품의 가격 공급이 확인 되는 비율 가격과 양의 관계등을 고려하지 않음. → 경험적으로 접근 * 소비자의 복잡한 가격 구성요소 - 부정확하거나 제한된 가격기준 - 가격을 품질의 기준으로 사용 - 가격이 유일한 기준은 아님 가격전략의 필요성 * 서비스의 가변성에 의해 발생. - 서비스는 범위나 타입에 따라 매우 다양함 * 수요의 변화에 따라 더욱 복잡해짐. - 성수기와 비수기 - 고객이 과거에 경험과 비용을 연동 가격은 질에 대한 소비자의 생각에큰 영향을 미침. * 가격에 대한 두 경우의 인식. - 품질의 지배적인 지표 - 품질의 상대적인 지표 * 가격에 대한 두 경우의 인식은 구분하여 모두 고려해야 함. 본문내용 4 목차 PSM의 발전과정 5 PSM 적용 사례 가격전략의 필요성 * 모호한 수요의 이동, 대용품의 가격 공급이 확인 되는 비율 가격과 양의 관계등을 고려하지 않음. → 경험적으로 접근 * 소비자의 복잡한 가격 구성요소 - 부정확하거나 제한된 가격기준 - 가격을 품질의 기준으로 사용 - 가격이 유일한 기준은 아님 * 서비스의 가변성에 의해 발생. - 서비스는 범위나 타입에 따라 매우 다양함 * 수요의 변화에 따라 더욱 복잡해짐. - 성수기와 비수기 - 고객이 과거에 경험과 비용을 연동 가격전략의 필요성 * 가격은 질에 대한 소비자의 생각에 큰 영향을 미침. * 가격에 대한 두 경우의 인식. - 품질의 지배적인 지표 - 품질의 상대적인 지표 * 가격에 대한 두 경우의 인식은 구분하여 모두 고려해야