마케팅 조사 전반의 분석

마케팅 조사 전반의 분석 마케팅 조사 전반의 분석.hwp 목차 1. 마케팅조사의 의의 2. 마케팅조사활동의 범위 3. 마케팅조사. 연구의 절차 4. 마케팅조사방법 본문 4. 마케팅조사방법 1) 질문지조사법 (1) 개인면접(Personal Intweview) 개인면접은 다른 두 가지 방법보다는 훨씬 신축성이 있어서 유리한데 그 이유는 면접자가 상황에 알맞게 질문을 변경할 수 있기 때문이다. 뿐만 아니라 응답내용에 만족하지 않을 때에는 더 구체적이고 내용 깊은 질문을 던져서 심층적인 회답을 얻을 수도 있는 것이다. 그러나 원래의 질문을 수정하여 물을 경우에는 편견이 개재될 위험이 있다. 또한 전화나 우편에 의한 질문보다 많은 정보를 입수할 수 있는 것이 특징이다. 면접자는 관찰을 통해서 응답자의 사회, 경제적 지위, 그들의 가족, 이웃, 뚜렷한 생활수준 등에 관한 자료를 입수할 수 있다. 끝으로 개인적 면접으로 통계적으로 타당한 표본을 용이하게 얻을 수 있는 것이다. 면접방법의 큰 제약성은 비교적 비용이 많이 들고, 조사에 시간이 많이 걸리며, 면접과정에서 오류를 범하기 쉬운 점이다. (2) 전화조사(Telephone Survey) 전화질문조사는 응답자에게 전화로 접근하여 그 순간으로 면담이 끝난다. 전화질문조사는 개인적 면접이나 우편질문보다 신속하고 적은 비용으로 실시할 수 있다. 전화질문조사는 개인적 면접조사보다는 신축성이 없으나 우편질문방법보다는 신축성이 있다. 몇 사람의 면접자로서 몇몇 중심지에서 많은 사람에게 통화를 할 수 있으므로 이 방법은 실시하기가 용이하다. 전화 본문내용 정보관리자는 시장정보를 입수하기가 어렵지 않아서 대인관계수준에서 일상적으로 시장과의 접촉으로 얻을 수 있으며 시장기회의 확인도 직접 단순하게 이루어질 수 있다. 마케팅조사에 대한 필요성은 시장특성의 급격한 변화와 더불어 더욱 절실하게 된다. 2. 마케팅조사활동의 범위 과거 50여년간에 걸쳐 마케팅조사부의 설치는 증가일로에 있어 이 활동의 중요성에 대한 인식이 재고되고 있음을 엿볼 수 있다. 미국의 마케팅협회가 주관한 연구조사에 따르면 기업의 60% 가량이 마케팅부서(담당자가 1인 이상 있음)를 설치하고 있음을 나타내고 있으며 이 중 반수 이상은 1960년대와 1970년대 사이에 설치되었음이 판명되었다고 한다. 3. 마케팅조사. 연구의 절차 1) 목표의 명확화 2) 상황분석실시 3) 비공식적 조사실시 4) 하고 싶은 말 마케팅 조사 전반의 분석