경영전략 현대백화점의 차별화 전략 성공사례

경영전략 현대백화점의 차별화 전략 성공사례 현대백화점차별화전략.ppt 목차 1. 기업소개 2. 환경분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT 분석 5. 차별화 전략 6. 향후 전략 본문 라이프 스타일리스트의 완성도를 높이고, 고객관계 형성, 서비스 특화 등에서 구체적이고 강력한 실천전략을 세우겠다. 고급 백화점은 고급 상품, 비싼 상품을 많이 파는 곳이 아니다. 진정한 고급 백화점은 고객들에게 진짜 고급 서비스를 제공하고, 가치를 만들어내는 곳이다. ’08년 경제성장률 = 4.7%로 정체 예상 서브프라임, 엔케리 청산 국내 외국인 자본이탈 지속적 환율 하락: 수출 악영향, 직매입 가격인하에 도움 소비자 물가 전년 대비 3.3%로 상승 전망 / 민간소비 소폭둔화 4.3% 전망 `08년 백화점 매출 19조 2천 억 예상(전년대비 3% 성장) 해외소비, 면세점 소비 증가 = 백화점의 지속적 위험요소로 작용할 전망 글로벌 트렌드의 우선반영, 내외 가격차를 고려한 가격 경쟁력 등 차별화 요소 필요 경쟁자인 롯데백화점과 신세계백화점이 할인점 사업에 뛰어들때 백화점 사업에 선택과 집중 함으로서 규모의 경제를 노리고자 함 고객의 소리를 적극적으로 듣고자 고객의 의견란 완전공개, 고객존중 최우선 작은 사치, 즉 비싸지 않더라도 사치스럽게 느끼기 위한 조건 상품 속성의 일부(디자이너, 브랜드 등)는 최고급이어야 한다 타 산업 최고급 브랜드와의 제휴도 작은 사치를 유발하는데 효과적 본문내용 한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF, ㈜현대 홈쇼핑(Hmall.com), (주)호텔현대, (주)한국물류, (주)USFI, (주)현대 지-네트, HCN 관계사 17,376명 (정규직사원: 5,304명. 협력사 사원 : 12,072명) 종업원수 보통주22,352,177주 (액면가 5,000원) 발행주식주 1,117억 원 자본금 1999년 4월 1일 현대 계열분리 1989년 8월 22일 상장일 1971년 6월 15일 설립일 정몽근(鄭夢根, Chung Mong-keun) 대표이사 서울특별시 강남구 압구정동456 (135-510) 주소 주식회사 현대백화점( Hyundai Department Store Co.,Ltd ) 회사명 기업소개 2007 할인점 개점 2006 경청호, 민형동 사장 취임 참고문헌 www.ehyundai.com dart.fss.or.kr www.lgeri.com www.seri.org www.nso.go.kr www.fnnews.com www.dt.co.kr www.hankyung.com www.mk.co.kr 신세계백화점 중장기전략 경영관리팀, 2008 국내외 PB산업 - 알앤디비즈, 시장동향 리포트 2006 고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007 한국기업의 경쟁력 향상을 위한 제언: 세계수준의 한국기업에 도전 한다 - 박철순, 수만트라 고샬, 21세기북스, 2003 현대백화점 30년사 - 현대백화점, 2001