소비자학 T-gate 패널단 활동사례

소비자학 T-gate 패널단 활동사례

[소비자학] T-gate 패널단 활동사례.hwp

목차 목차 1. 서론 2. Story Shop 현황 3. 매장이용 및 구매행태 조사 4. 고객 만족도 조사 5. 조사결과 요약 및 제언 6. 조사 자료 첨부 본문 사. Story Shop 이용에 있어서 중요한 요소 응답자들이 Story Shop을 이용하는데 있어서 중요한 요소들로는 어떠한 것들이 있는지 알아보기 위하여 Story Shop과 관련된 요소를 다음과 같이 ‘상품의 질’, ‘저렴한 가격’, ‘다양한 상품구색’, ‘매장환경’, ‘점원의 친절도’, ‘매장의 접근성’, ‘다양한 이벤트’, ‘광고와 홍보’로 나누어 각각의 항목들에 대하여 비율척도를 사용하여 설문조사를 실시하였다. 조사결과 10점 만점 중 평균 00.0점으로써 응답자들이 생각하는 가장 중요한 요소로는 ‘가격’을 꼽았고 그 다음으로 상품의 질 (00.0점), 친절도(00.0점), 상품구색(00.0점)을 꼽았다. 가격을 제외한 나머지의 평균은 비슷한 점수대를 보이고 있지만 가장 높은 점수를 받은 상위 3개의 요소가 상품의 질, 친절도, 상품구색으로 조사된 것으로 보아 응답자들은 친절도를 제외하고 본다면 매장내에서 판매되어지고 있는 상품과 직접적으로 관련되어진 요소들을 가장 중요시 여김을 알 수 있다. 본문내용 조사 4. 고객 만족도 조사 5. 조사결과 요약 및 제언 6. 조사 자료 첨부 1. 서론 가. 조사배경 및 선정 이유 현재 가톨릭대학교 성심교정 기슨관 G101-1호 앞에는 과거 ‘녹색가게’에서 ‘Story Shop으로 명칭이 바뀐 자그마한 공간이 있다. 바로 이곳에서는 소비자학 학생들이 주체가 되어 직접 Story Shop 을 운영하면서 위탁시스템을 통하여 다양한 서적과 물품들을 위탁, 기증을 받아 이를 필요로 하는 학생들에게 판매하고 있다. 하지만 소비자학생들이라면 누구나 인지하고 있듯이, 현재 Story Shop 은 많은 학생들의 관심을 받지 못하여 활발히 운영되고 있지 못한 편이다. 물론 Story Shop 본래의 목적이 큰 이윤추구를 하는 것은 아니지만, 소비자학과 학생들의 실습공간으로도 그 기